O nas
Jesteśmy zespołem Vulkan Vegas — międzynarodowej marki kasyna online, która działa nieprzerwanie od 2017 roku. Nasz oficjalny serwis dostępny jest pod adresem vulkanvegas.com, a niniejsza strona ma charakter informacyjny i wyjaśnia, kim jesteśmy, na jakich zasadach działamy oraz gdzie gracze z Polski mogą znaleźć rzetelne informacje i pomoc. Zależy nam na tym, aby nasza działalność była przejrzysta, a każdy użytkownik dokładnie wiedział, z jakim operatorem ma do czynienia.
Kim jesteśmy i kto nami zarządza
Markę Vulkan Vegas prowadzi spółka Brivio Limited z siedzibą na Cyprze (Office 102, 12A Lekorpouzier, Limassol), będąca podmiotem operacyjnym powiązanym z Invicta Networks N.V. Nasze usługi hazardowe świadczymy na podstawie licencji wydanej przez Invicta Networks N.V. o numerze 8048/JAZ2012-009, w jurysdykcji Curaçao. To właśnie ta licencja stanowi podstawę prawną naszej działalności oraz określa standardy, których przestrzegamy w zakresie uczciwości gier, bezpieczeństwa transakcji i ochrony danych. Platformę zasilają gry renomowanych, zewnętrznych dostawców oprogramowania, a wyniki rozgrywek oparte są na certyfikowanych generatorach liczb losowych.
W kontakcie z nami możesz skorzystać z następujących adresów:
- Sprawy ogólne i wsparcie: [email protected]
- Reklamacje i skargi: [email protected]
Ramy prawne hazardu w Polsce
Zdajemy sobie sprawę, że rynek gier hazardowych w Polsce podlega ścisłym regulacjom. Kwestie te reguluje Ustawa z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych, a organem odpowiedzialnym za nadzór i wydawanie zezwoleń jest Ministerstwo Finansów. Warto pamiętać, że polskie prawo przewiduje Rejestr Osób Wykluczonych z możliwości udziału w grach hazardowych, prowadzony przez Ministerstwo Finansów. Zachęcamy każdego gracza, aby przed rozpoczęciem gry zapoznał się z obowiązującymi w Polsce przepisami oraz świadomie podejmował decyzje dotyczące uczestnictwa w grach na pieniądze. Informacje o polityce dotyczącej hazardu można znaleźć na oficjalnej stronie gov.pl.
Odpowiedzialna gra i pomoc
Traktujemy odpowiedzialną grę jako fundament naszej działalności. Gra powinna pozostać formą rozrywki, a nie sposobem na rozwiązywanie problemów finansowych. Dlatego przypominamy, że z naszych usług mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie, i wspieramy narzędzia pozwalające kontrolować czas oraz wydatki związane z grą.
Jeśli Ty lub ktoś z Twoich bliskich odczuwa, że gra przestaje być pod kontrolą, w Polsce dostępna jest bezpłatna i profesjonalna pomoc. Wsparcie w zakresie uzależnień behawioralnych, w tym hazardu, oferuje Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom (kcpu.gov.pl). Działa również Telefon zaufania dla osób z uzależnieniami behawioralnymi: 801 889 880, prowadzony przez Instytut Psychologii Zdrowia Polskiego Towarzystwa Psychologicznego. Konsultacje są anonimowe i poufne. W Vulkan Vegas wierzymy, że świadomy gracz to bezpieczny gracz — i do takiej postawy zachęcamy każdego użytkownika.