Odpowiedzialna gra

W Vulkan Vegas wierzymy, że hazard powinien pozostać formą rozrywki, a nie źródłem problemów. Naszą markę prowadzi spółka Brivio Limited z siedzibą na Cyprze (numer rejestrowy HE315596, Limassol), a usługi hazardowe świadczymy na podstawie licencji wydanej przez Invicta Networks N.V. z Curaçao (licencja nr 8048/JAZ2012-009). Ten sam standard odpowiedzialności, który wynika z naszej licencji, staramy się przenosić na relację z każdym graczem w Polsce. Więcej informacji o naszej firmie znajdą Państwo na oficjalnej stronie marki vulkanvegas.com.

Nasze zobowiązanie wobec graczy

Zależy nam, aby gra w Vulkan Vegas dawała pozytywne emocje i pozostawała pod pełną kontrolą użytkownika. Dlatego udostępniamy narzędzia, które pomagają zarządzać czasem i budżetem: limity wpłat, limity zakładów i strat, a także możliwość zablokowania konta na wybrany okres lub skorzystania z samowykluczenia. Jeśli poczują Państwo, że gra przestaje być rozrywką, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta — pomożemy ustawić odpowiednie ograniczenia lub wstrzymać dostęp do konta. Prowadzimy również weryfikację wieku, ponieważ w Vulkan Vegas grać mogą wyłącznie osoby pełnoletnie.

Aby zachować kontrolę nad grą, warto pamiętać o kilku zasadach:

• Traktuj hazard jako rozrywkę, a nie sposób na zarabianie pieniędzy.
• Graj wyłącznie za środki, na których ewentualną utratę możesz sobie pozwolić.
• Nie próbuj „odgrywać się” po przegranej ani podnosić stawek pod wpływem emocji.
• Ustal z góry limit czasu i pieniędzy, a po jego osiągnięciu zrób przerwę.
• Nie graj pod wpływem alkoholu, stresu ani w celu ucieczki od problemów.

Regulacje w Polsce

Rynek hazardowy w Polsce nadzoruje Ministerstwo Finansów wraz z Krajową Administracją Skarbową, a zasady prowadzenia gier określa ustawa z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych. Ten sam akt prawny, w artykule 88, powołał Fundusz Rozwiązywania Problemów Hazardowych, którego dysponentem jest minister właściwy do spraw zdrowia. Środki funduszu finansują w Polsce profilaktykę oraz leczenie osób dotkniętych uzależnieniem od hazardu. Zachęcamy, aby korzystać wyłącznie z legalnych i odpowiedzialnych ofert oraz znać obowiązujące przepisy.

Gdzie szukać pomocy

Jeśli hazard przestał być dla Państwa przyjemnością, prosimy nie zostawać z problemem samemu. W Polsce działa bezpłatny Telefon Zaufania dla osób z uzależnieniami behawioralnymi 801 889 880, prowadzony przez Instytut Psychologii Zdrowia PTP i finansowany z Funduszu Rozwiązywania Problemów Hazardowych — konsultanci są dostępni codziennie w godzinach od 17:00 do 22:00. Rzetelne informacje o placówkach terapeutycznych oraz materiały edukacyjne znajdą Państwo także na portalu uzaleznieniabehawioralne.pl. Wsparcia w formie spotkań grupowych, opartych na programie 12 kroków, udziela również wspólnota Anonimowych Hazardzistów.

W Vulkan Vegas dbamy o to, aby gra była świadoma, bezpieczna i zgodna z zasadami odpowiedzialnego hazardu. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek wątpliwości dotyczące własnego grania lub potrzebują ustawienia limitów, nasz zespół pozostaje do dyspozycji.